De digitale transformatie van The Gift met DynamicWeb

__________

Hoe bluedesk door middel van de implementatie van een geïntegreerd e-commerce- en PIM-platform de klanttevredenheid en efficiëntie van de bedrijfsprocessen heeft verhoogd en internationale groei mogelijk maakt.

The Gift, als pionier in gepersonaliseerde producten en accessoires, koos bluedesk als partner om hun digitale ambities waar te maken. Door nauw samen te werken, creëerde bluedesk een toekomstbestendig platform dat perfect aansluit bij de unieke behoeften van The Gift en hun klanten. Van het stroomlijnen van bedrijfsprocessen tot het verbeteren van de klantbeleving: deze samenwerking heeft gezorgd voor een solide basis voor verdere groei en innovatie.

Innovatieve producten en duurzame productie
__________

The Gift is dé leverancier en oprichter van de merken Norländer, JENS Living, BRAINZ en KUMAI. Van trolleys, tassen, woonaccessoires, verzorgingsproducten tot gadgets en elektronica, The Gift helpt u graag bij het vinden van een passend (gepersonaliseerd) product voor uw geefmoment of winkel.

The Gift werkt uitsluitend samen met fabrieken die gecertificeerd zijn door het Business Social Compliance Initiative (BSCI), waarmee zij bijdragen aan betere arbeidsomstandigheden en duurzame productie.

The Gift heeft bluedesk de opdracht gegeven om een sterk digitaal platform te realiseren. Het doel was om niet alleen de huidige processen te verbeteren, maar ook een stevige basis te leggen voor toekomstige digitale groei.

Een toekomstbestendig en geïntegreerd platform
_________

The Gift zocht een partner die een sterk fundament voor het nieuwe The Gift E-commerce platform en een PIM-systeem kon realiseren, waarmee zij ook in de toekomst digitaal kunnen doorgroeien en uitbouwen. Een platform dat naadloos geïntegreerd is met andere belangrijke bedrijfssystemen van The Gift, zoals Microsoft Dynamics 365 Business Central (ERP) en een betaalprovider.

Daarnaast wilde The Gift klanten een verbeterde digitale ervaring bieden, met duidelijke navigatie, uitgebreide productinformatie en mogelijkheden om efficiënt bestellingen te plaatsen en te beheren.

Door goede gesprekken, duidelijke demo’s en de bewezen successen van Bluedesk, heeft The Gift bluedesk de opdracht gegeven om een nieuw platform te realiseren.

Een digitale transformatie met DynamicWeb
________

bluedesk heeft een krachtig digitaal platform voor The Gift gecreëerd, waardoor klanten digitaal zaken kunnen doen en The Gift haar processen verder kan automatiseren.

Met DynamicWeb heeft bluedesk een corporate site met webshop ontworpen, ontwikkeld, geïntegreerd en geïnstalleerd, inclusief een uitgebreide PIM-omgeving. Het DynamicWeb all-in-one platform sluit perfect aan bij het productaanbod en de vereisten van The Gift.

Daarnaast heeft bluedesk als integratiespecialist diverse andere bedrijfssystemen van The Gift naadloos met het platform geïntegreerd, waaronder:

Alle productinformatie van The Gift wordt beheerd in het DynamicWeb PIM-systeem, dat geïntegreerd is met het E-Commerce platform. Bluedesk heeft de koppeling gerealiseerd waarmee productinformatie soepel van het PIM-systeem naar de webshop wordt gepusht.

Bluedesk heeft een naadloze integratie verzorgd tussen BC365 ERP en DynamicWeb. Hierdoor kunnen klanten in de 'Mijn The Gift'-omgeving facturen en bestelhistorie bekijken, herbestellen, en blijven voorraden en orders automatisch up-to-date.

Bluedesk koppelde het DynamicWeb PIM-platform aan Orbitvu, de online beeldbank van The Gift. Hier worden 360-graden productfoto’s, sfeerbeelden en productvideo’s opgeslagen en geïntegreerd in de webshop.

Een koppeling met een betaalprovider is onmisbaar voor een E-Commerce platform. Daarom is ook de koppeling met MultiSafepay verzorgd door bluedesk.

Bluedesk zorgde voor een integratie met InDesign, waarmee catalogi eenvoudig worden opgemaakt met actuele productgegevens en visuele materialen.

Een efficiënte en toekomstbestendige oplossing
_________

Het resultaat van de inspanningen van bluedesk is:

een corporate omgeving;
een volledige B2B-webshop inclusief duidelijke navigatie;
sterke productdetailpagina’s;
'Mijn The Gift’-portaal waar de klant facturen en de bestelhistorie in kan zien en de mogelijkheid heeft om te herbestellen;
een uitgebreide blog-module;
diverse contenttemplates;
implementaties en
marketingmogelijkheden.

In de eerste zes maanden na de lancering heeft 63% van de klanten de webshop geadopteerd, wat heeft geleid tot aanzienlijke efficiëntieverbeteringen binnen het bedrijf.

Dit mooie resultaat is de uitkomst van een intensieve en prettige samenwerking tussen bluedesk en The Gift. Beide partijen zijn trots op het eindresultaat, dat niet alleen een solide digitaal fundament biedt, maar ook bijdraagt aan duurzame groei en innovatie.

________

Naast een E-Commerce platform, heeft bluedesk ook een PIM omgeving voor The Gift ontwikkeld. De PIM is tevens gerealiseerd middels het DynamicWeb platform. Zowel de PIM als E-Commerce omgeving zijn te beheren binnen één omgeving en zijn naadloos geïntegreerd met elkaar.

Dankzij de PIM oplossing van bluedesk bespaart The Gift tijd en kosten en beschikt het over een eenvoudig te beheren systeem en betrouwbare informatiebron.