Digitale transformatie
voor DigiNet:
één platform voor groei
DigiNet kiest bluedesk voor één geïntegreerd e-commerceplatform.

DigiNet, een toonaangevende distributeur van technologische oplossingen, stond voor de uitdaging om hun digitale landschap te moderniseren. Met een groeiend productassortiment en een internationale klantenkring was er behoefte aan een schaalbaar platform dat e-commerce, productinformatie en klantdata naadloos integreert.

Opdrachtgever
DigiNet NV

Industrie
Technologie, Distributie

Diensten
E-Commerce, Product Information Management (PIM) in DynamicWeb, Integraties met ERP

40% snellere orderverwerking

__________

Dankzij de realtime koppeling met Microsoft Dynamics 365 worden orders automatisch doorgestuurd en verwerkt, wat de snelheid en betrouwbaarheid aanzienlijk verhoogt.

Consistente productdata via centraal PIM-beheer

__________

Door alle productinformatie op één plek te beheren, voorkomt DigiNet foutieve of verouderde gegevens en zorgt het voor een uniforme klantervaring op elk kanaal.

Toegenomen klanttevredenheid dankzij een intuïtieve webshop

__________

De nieuwe webshop is overzichtelijk, snel en meertalig, waardoor klanten sneller vinden wat ze zoeken en het bestelproces soepel verloopt — essentieel voor internationale groei.

DigiNet is een gespecialiseerde distributeur van technologische producten en oplossingen. Met een breed assortiment voor zowel B2B-klanten als resellers bedient het bedrijf diverse sectoren, waaronder industrie, telecom en IT. Door continu te innoveren en te investeren in digitalisering wil DigiNet zijn positie in de Europese markt versterken.

De behoefte aan schaalbaarheid, betrouwbaarheid en centrale data-aansturing maakte de samenwerking met bluedesk een logische stap richting toekomstbestendige groei.

__________

DigiNet werkte jarenlang met verschillende losstaande systemen voor productbeheer, klantdata en orderverwerking. Deze versnipperde aanpak leidde tot inefficiënte interne processen, dubbele invoer van gegevens en foutgevoelige communicatie tussen afdelingen. Vooral de beperkte integratie tussen het ERP-systeem en de webshop zorgde voor vertragingen en fouten in het orderproces.

Daarnaast werd het steeds moeilijker om productinformatie actueel en consistent te houden, zeker met het oog op meertalige markten. DigiNet had behoefte aan een schaalbare, centrale oplossing die deze digitale knelpunten oplost én het fundament legt voor verdere internationale groei.

Samen met bluedesk koos DigiNet voor een platform op basis van DynamicWeb, waarin alle cruciale systemen – zoals het PIM-systeem en Microsoft Dynamics 365 Business Central – zijn geïntegreerd. Door deze koppeling ontstaat er één centrale bron van waarheid, waarin alle product- en klantinformatie up-to-date en foutloos beschikbaar is.

Het platform is flexibel opgebouwd en ondersteunt meerdere talen en valuta. Dit maakt het niet alleen toekomstbestendig, maar ook direct geschikt voor DigiNet’s internationale klanten. De webshop biedt een intuïtieve gebruikerservaring, met gesegmenteerde content en realtime voorraadinformatie.

__________

Met het geïntegreerde PIM-systeem in DynamicWeb beheert DigiNet productinformatie nu centraal en foutloos. Waar data eerst verspreid was, is er nu één betrouwbare bron die processen versnelt.

Dankzij de koppeling met ERP en webshop is informatie realtime beschikbaar voor e-commerce, trainingen en campagnes. Nieuwe producten worden snel gelanceerd, met een korte time-to-market.

bluedesk verzorgde de inrichting, integratie en training – een schaalbare oplossing die ProNails voorbereidt op internationale groei.

Meer snelheid, minder fouten en een betere klantervaring

__________

De geïntegreerde oplossing zorgt voor een directe versnelling in het orderproces. Door de realtime koppeling met het ERP-systeem worden bestellingen automatisch verwerkt, wat leidt tot een snellere afhandeling en minder administratieve handelingen. Ook intern profiteren medewerkers van meer overzicht en betrouwbaarheid in de data.

De centrale PIM-oplossing zorgt voor consistente, actuele productinformatie in alle talen en kanalen. Klanten ervaren een professionele webshop met heldere productdata en soepele navigatie. Deze combinatie van efficiëntie en gebruiksgemak vertaalt zich in hogere klanttevredenheid en een sterkere positie in de markt.