Webshop voor groothandel
Een B2B-webshop die aansluit op klanten, systemen en dagelijkse processen
__________
Een webshop voor een groothandel moet meer kunnen dan producten online verkopen. Klantspecifieke prijzen, grote assortimenten, actuele voorraad en terugkerende bestellingen moeten eenvoudig samenkomen in één digitale omgeving.
Wij ontwikkelen B2B-webshops die aansluiten op de commerciële processen van groothandels. Zo kunnen klanten eenvoudiger bestellen, neemt handmatig werk af en ontstaat een digitale omgeving die klaar is voor verdere groei.
Gebouwd rondom uw B2B-proces
____________________
Een B2B-webshop moet aansluiten op de commerciële logica die al binnen de organisatie aanwezig is.
Denk aan klantgroepen, individuele prijsafspraken, assortimenten, staffels, rollen, bestelrechten en verschillende lever- of betaalvoorwaarden. Deze logica vertalen we naar een digitale omgeving waarin iedere klant automatisch de juiste producten, prijzen en mogelijkheden ziet.
Zo wordt de webshop een volwaardig onderdeel van het verkoopproces.
Meer dan producten online bestellen
De functionaliteiten van een groothandelswebshop worden bepaald door de manier waarop klanten zaken met u doen. Hieronder lichten we een greep uit de mogelijkheden uit.
Klantspecifieke prijzen
Prijzen, kortingen en staffels kunnen automatisch worden bepaald op basis van klant, klantgroep, contract of andere commerciële afspraken.
Persoonlijke assortimenten
Niet iedere klant hoeft hetzelfde assortiment te zien. Productbeschikbaarheid en catalogi kunnen per klant of markt worden ingericht.
Snel en herhaald bestellen
Orderhistorie, favorieten, bestellijsten en snelle orderinvoer maken terugkerende bestellingen eenvoudiger.
Accounts en gebruikersrollen
Binnen één klantorganisatie kunnen meerdere gebruikers werken met eigen rechten, bestelbevoegdheden en goedkeuringsprocessen.
Offertes en prijsaanvragen
Klanten kunnen vanuit de webshop een offerte aanvragen, ontvangen en omzetten naar een bestelling. Zo sluit het online proces ook aan op orders die niet direct via een vaste prijs worden geplaatst.
Meerdere afleverlocaties
Van eerste plan tot live webshop
____________________
Samen bouwen we stap voor stap aan een B2B-webshop die past bij uw processen, systemen en klanten. Van strategie en structuur tot integraties, testen en livegang: u houdt op hoofdlijnen inzicht in het hele traject.
Eén omgeving, gekoppeld aan uw systemen
__________
De webshop vormt de digitale laag richting de klant, terwijl belangrijke informatie vaak uit andere systemen komt.
Daarom koppelen we de B2B-webshop met bijvoorbeeld ERP, PIM, CRM, voorraadbeheer en andere databronnen. Productinformatie, klantgegevens, prijzen, voorraad en orders worden automatisch tussen system en uitgewisseld.
ERP → PIM → B2B-webshop → klant
Alles slim verbonden
Realtime inzicht
Prijzen, voorraad en orders realtime beschikbaar
__________
Voor veel groothandels is het ERP-systeem bepalend voor klantafspraken, voorraad, orders en financiële processen.
Door de webshop direct met het ERP te verbinden, kan deze informatie automatisch worden gebruikt binnen het bestelproces. Een klant ziet bijvoorbeeld zijn actuele prijs en voorraadstatus, terwijl een geplaatste bestelling direct terugvloeit naar het ERP.
Hierdoor wordt de webshop onderdeel van het bestaande orderproces in plaats van een los verkoopkanaal.
Altijd bereikbaar met een Calling Agent
Nieuw bij bluedesk
Telefonisch klantcontact blijft belangrijk, maar bereikbaarheid is lastig schaalbaar. Met AI Calling Agents worden gesprekken automatisch aangenomen, beantwoord en opgevolgd, zonder extra druk op uw team.
(PIM)
Alles voor een betere B2B-klantbeleving
__________
Grote assortimenten vragen om goed gestructureerde productdata en slimme zoekfunctionaliteit. Met PIM, filtering en zoeken op bijvoorbeeld artikelnummer, merk of technische specificaties vinden klanten sneller het juiste product.
Binnen hun persoonlijke omgeving kunnen klanten daarnaast orders terugvinden, opnieuw bestellen, documenten bekijken, offertes raadplegen en gebruikers beheren.
Slimmer voor
de klant
Digitaal groeien met bluedesk
____________________
Wij helpen organisaties om meer grip te krijgen op hun digitale processen. Van productinformatie en e-commerce tot online groei, integraties en AI.
Daarbij zorgen we dat elke stap logisch aansluit op de organisatie, met meer overzicht, minder handmatig werk en een sterke basis voor verdere groei.