bluedesk versterkt digitale efficiëntie van Van Buuren Groep

Een slimme webshop

__________

Voor Van Buuren implementeerde bluedesk Dynamicweb als toekomstbestendig B2B e-commerceplatform, volledig geïntegreerd met het ERP-systeem (MSG).

Het resultaat is een moderne webshop met realtime data, uitgebreide self-servicefunctionaliteiten en een optimale bestelervaring voor zakelijke klanten.

Belangrijkste resultaten in het kort.

Verbeterde klantbeleving

__________

Klanten profiteren van een moderne, mobielvriendelijke webshop met klantspecifieke prijzen en realtime voorraadgegevens, wat het bestelproces eenvoudiger en sneller maakt.

Efficiëntere bedrijfsvoering

__________

Dankzij de realtime integratie met het ERP-systeem beschikken klanten altijd over actuele prijzen en voorraadinformatie, terwijl interne processen efficiënter verlopen.

Toekomstbestendig platform

__________

Dankzij DynamicWeb beschikt Van Buuren over een flexibel en schaalbaar platform dat eenvoudig kan integreren met nieuwe systemen en ontwikkelingen.

Over Van Buuren Groep

Van Buuren is een bouwgroothandel met 13 vestigingen en een hoofdkantoor in Rijssen, waar ook het centrale magazijn en de administratie zijn gevestigd. Het familiebedrijf, geleid door Hans Groeneveld en zijn zonen, biedt een breed assortiment: van hang- en sluitwerk tot gereedschappen, werkkleding en zonnepanelen. Met 215 medewerkers verzorgt Van Buuren afhaal- én bezorgdiensten.

 Als lid van Zevij-Necomij profiteert het van gezamenlijke inkoopvoordelen en digitale oplossingen, wat de concurrentiekracht in de bouw- en industriesector versterkt.

Een snelle en gebruiksvriendelijke webshop

__________

De webshop van Van Buuren uit 2015 voldeed in 2021 niet meer aan de eisen van de moderne gebruiker. Klanten vroegen om een snellere interface, betere productinformatie en meer gebruiksgemak. De koppeling met het ERP-systeem (MSG Software) beperkte bovendien de flexibiliteit en schaalbaarheid.

Vooral ZZP’ers, die vaak ’s avonds bestellen, hadden behoefte aan een efficiëntere digitale omgeving. Ook zorgde de aparte mobiele app voor extra beheerlast en inconsistenties.

De nieuwe oplossing moest de webshop moderniseren, de app vervangen en soepel integreren met het ERP, met verbeterde zoekfunctie en real-time updates van prijzen en voorraden.

De oplossing

Een naadloze integratie van DynamicWeb en Perfion bij Van Buuren, met een moderne webshop, geoptimaliseerd PIM en real-time ERP-koppeling.

• Nieuwe webshop: een moderne, mobiele webshop vervangt de aparte app, wat het beheer eenvoudiger maakt.
  
  
• Een toekomstbestendig B2B e-commerceplatform met een moderne webshop, realtime ERP-integratie en uitgebreide self-servicefunctionaliteiten voor zakelijke klanten.
  
  
• Externe zoekfunctie: SOOQR-technologie versnelt en verbetert productzoekopdrachten.
  
  
• ERP-integratie: Real-time koppeling met MSG ERP voor actuele voorraad- en prijsgegevens.

Een flexibel B2B e-commerceplatform met realtime data en self-service

__________

Wij begeleidden Van Buuren bij de overstap naar een toekomstbestendig B2B e-commerceplatform op basis van Dynamicweb. Door de integratie met het ERP-systeem beschikken klanten altijd over actuele prijs- en voorraadinformatie, terwijl medewerkers profiteren van efficiëntere processen.

Via de door ons ontwikkelde customer- en partnerportal hebben klanten toegang tot klantspecifieke prijzen, orderhistorie en directe bestelopties. Dit verhoogt de self-service mogelijkheden en verbetert de digitale klantbeleving aanzienlijk.

Dankzij het schaalbare platform kan Van Buuren eenvoudig inspelen op toekomstige ontwikkelingen, nieuwe functionaliteiten en veranderende klantbehoeften.

Betrouwbare productdata voor een optimale webshopervaring

__________

Een succesvolle B2B-webshop begint met complete en actuele productinformatie. Voor Van Buuren werd daarom een centrale productdata-oplossing ingericht waarmee productinformatie efficiënt wordt beheerd en beschikbaar gesteld aan het e-commerceplatform.

Benieuwd hoe Van Buuren productdata centraliseerde en automatiseerde met Perfion PIM? Lees ook de uitgebreide PIM-case van Van Buuren en ontdek hoe een centrale bron voor productinformatie de basis vormt voor verdere digitale groei.

Impactvolle resultaten

De eerste resultaten na livegang zijn positief en bevestigen een succesvolle transitie:

• Behoud van omzet: De internetverkoop blijft stabiel, wat wijst op een soepele overgang zonder klantverlies.
  
  
• Uitgebreide digitale verkoopkansen: De nieuwe webshop biedt meer mogelijkheden voor gerichte marketing en klantgerichtheid.

Verbeterde selfservice: Klanten, vooral ZZP'ers, kunnen eenvoudiger en buiten kantooruren bestellen, wat de tevredenheid vergroot.

Toekomstige uitbreiding: Er komt een actie- en outletpagina waar klanten zonder inloggen speciale aanbiedingen kunnen bekijken en bestellen.

Wilt u meer weten, of een (online) kennismakingsgesprek inplannen?

Onze E-Commerce-experts nemen graag vrijblijvend contact met u op.