Efficiënt productbeheer
met de PIM Connect App
bluedesk heeft een innovatieve app ontwikkelt voor productinformatie

Met de PIM Connect App brengt bluedesk productdata letterlijk binnen handbereik. Voor bedrijven die dagelijks met uitgebreide productinformatie werken, is directe toegang cruciaal.

De app verbindt mobiele gebruikers met het centrale PIM-systeem en maakt relevante data realtime beschikbaar — altijd en overal.

Opdrachtgever
PIM Connect

Industrie
Product Information Management

Diensten
Product Information Management

Informatie direct beschikbaar, overal en altijd

__________

Gebruikers van de app hebben realtime toegang tot alle relevante productinformatie, wat zorgt voor een snellere service, betere voorbereiding op klantgesprekken en minder fouten in de communicatie.

Vermindering van druk op binnendienstteams

__________

Doordat klanten en buitendienstmedewerkers zelf toegang hebben tot actuele informatie, wordt de afhankelijkheid van de binnendienst aanzienlijk verminderd. Hierdoor ontstaat ruimte voor focus op complexere klantvragen.

Betere klantervaring en consistentie in communicatie

__________

Door directe toegang tot centrale data beschikt iedereen – intern én extern – over dezelfde, up-to-date informatie. Dit zorgt voor een professionelere uitstraling, minder correctierondes en hogere klanttevredenheid.

Een bluedesk productoplossing ontwikkeld vanuit de praktijbehoefte, de app is speciaal ontworpen voor organisaties die hun productinformatie willen ontsluiten richting mobiele gebruikers, klanten en partners.

De modulaire opzet maakt het eenvoudig om maatwerkfunctionaliteiten toe te voegen die passen bij de specifieke bedrijfsprocessen of sector.

__________

Veel organisaties beschikken over een solide PIM-oplossing, maar lopen tegen beperkingen aan zodra die informatie beschikbaar moet zijn voor medewerkers in de buitendienst, dealers of eindgebruikers.

In veel gevallen was er sprake van handmatige communicatie, verouderde Excel-overzichten of beperkte toegang tot systemen op locatie. Dat zorgde voor foutgevoelige situaties, vertragingen in de klantcommunicatie en onnodige druk op binnendienstmedewerkers.

Een schaalbare app die naadloos koppelt aan het PIM-systeem van de klant.

__________

In plaats van een generieke mobiele oplossing ontwikkelde bluedesk de PIM Connect App: een modulaire app die volledig geïntegreerd wordt met het bestaande PIM-systeem van de klant.

De app is ontworpen met het oog op gebruiksgemak, snelheid en flexibiliteit. Productdata, specificaties, media en prijzen zijn eenvoudig op te roepen, zelfs zonder internetverbinding. Zo kunnen buitendienstteams altijd met actuele en complete informatie aan tafel zitten bij de klant, terwijl ook partners en eindgebruikers op afstand toegang krijgen tot relevante productdata.

Onze experts nemen graag vrijblijvend contact met u op.

Door productinformatie mobiel beschikbaar te maken, is het communicatieproces met klanten, dealers en buitendienstmedewerkers drastisch verbeterd. Informatie is altijd up-to-date en toegankelijk, wat zorgt voor snellere besluitvorming, minder fouten en een hogere klanttevredenheid. Ook intern levert het gebruik van de app efficiencywinst op, doordat het aantal vragen bij de binnendienst merkbaar afneemt.

Dankzij de inzet van de PIM Connect App:

» Altijd en overal toegang tot productdata, waardoor buitendienstmedewerkers sneller en beter voorbereid gesprekken kunnen voeren.

» Efficiëntere interne processen, omdat minder vragen bij de binnendienst terechtkomen en communicatie soepeler verloopt.

» Hogere klanttevredenheid, dankzij een consistente informatievoorziening en snellere opvolging van vragen en offertes.