Service portals

Met een service portal van Bluedesk kunnen je klanten 24×7 data in zien en zelf mutaties doorvoeren. Zo ontzorg je klanten optimaal en betrek je ze bij je dienstverlening. Een service portal helpt je gebruikers zonder dat ze hiervoor contact met je organisatie hoeven op te nemen. Het biedt meer zelfstandigheid, versimpelt administratie en versterkt de binding. Self service portals zijn er in verschillende soorten en maten. Vaak maken ze deel uit van een groter e-commerce of e-business initiatief.

De voordelen op een rijtje:

• 24 uur per dag beschikbaar voor je klanten en gebruikers.
• Efficiëntie en tijdsbesparing door versimpeling van administratie.
• Een betere klantenbinding en -tevredenheid door transparantie.
• Minder service meldingen door het delen van informatie.

Infographic-Proces
Evenementen Alkmaar Prachtstad

Een service portal van Bluedesk

Een service portal van Bluedesk biedt je gebruikers de mogelijkheid om zelf bepaalde zaken te muteren. Met onze uitgebreide integratie ervaring (wat hebben we de afgelopen 22 jaar niet gekoppeld?) zorgen we ervoor dat de gegevens die je klanten bewerken, direct gemuteerd worden in je ERP, CRM- of ander bedrijfssysteem. Welke data gebruikers kunnen aanpassen kan je natuurlijk helemaal zelf bepalen. Onze ervaren business consultants helpen je erbij.

 

Een echte win-win situatie

Met een service portal van Bluedesk verhoog je de kwaliteit van je dienstverlening in optima forma. Daarnaast is het erg efficiënt, omdat mutaties automatisch doorgevoerd worden en niet meer apart verwerkt hoeven te worden. Zo heb je er zelf ook veel profit van. Een echte win-win situatie dus.

Betty Blocks Multi Device ready

BLUEDESK ALS JOUW ONLINE PARTNER

Gebaseerd op krachtige platformen
Bewezen track record in diverse branches
Vast aanspreekpunt
Excelleren op integratie vraagstukken
Uniek partnership met onze klanten
Landelijke dienstverlening vanuit Alkmaar

Neem contact met ons op


Wil je meer weten over onze PIM oplossingen en Perfion? Laat dan je gegevens achter en één van onze specialisten neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.

Of bel direct +31 (0)72 5200310

Verplichte velden zijn met een * aangegeven.