B2B E-Commerce is bijzonder kansrijk maar tegelijkertijd ook moeilijk. De concurrentie is hevig en razendsnel. De digitale klantverwachting maakt het dat u op geheel nieuwe wijze uw klant online dient te bedienen.
Een onderzoek van Google leert dat 57% van het aankoopproces al voltooid is voordat uw klant voor het eerst contact met u opneemt!
Dat wil eigenlijk zeggen dat uw klant twee derde van zijn tijd besteed om online research te plegen door productsheets, technische beschrijvingen en bijvoorbeeld video’s te bekijken die hem helpen een juiste leverancierskeuze te maken.
Om in dit geval de klant voor u te laten kiezen dient u zijn zoektocht te faciliteren. Sterke productinformatie helpt om de klant in een vroeg stadium te beïnvloeden. Dit met de juiste hoeveelheid en kwalitatief sterke productinformatie.
Een PIM systeem helpt u controle te verkrijgen over uw productdata zodat u de best mogelijke productinformatie over verschillende kanalen en talen consistent kunt aanbieden. En dat is van belang als we stellen dat degene met de beste productinformatie de meeste kans maakt in de strijd om de gunst van de klant!
De klantervaring wordt consistent over alle kanalen en er worden geen fouten meer gemaakt. Daarnaast hoeft er niet meer gewerkt te worden met het importeren van excel documenten en talloze documenten opslaan. Met een PIM zijn alle namen, omschrijvingen en prijzen hetzelfde. Vanuit het PIM systeem kunt u precies bepalen welke data wel en niet zichtbaar is. Tevens is een PIM eenvoudig te koppelen met externe platformen zoals Shopping, Bol.com etc.
Een belangrijk onderdeel van PIM is zoekmachineoptimalisatie. Een goede PIM zorgt voor een betere vindbaarheid en hogere conversie van jouw online platform. Het liefst wil je dus voor alle artikelen goede namen, beschrijvingen en specificaties ingevuld hebben. Als je daarnaast aan de achterkant goede relaties tussen artikelen legt, stimuleer je ook de cross-sell en upsell.
Klanten verwachten vandaag de dag goede en volledige productinformatie. Kun jij dit niet leveren? Dan is de kans groot dat zij het product bij een concurrent zullen kopen die dit wel goed geregeld heeft. Vandaag de dag kunnen consumenten eenvoudig vergelijken. Indien jouw productdata volledig is en de klant goed wordt geïnformeerd zal de klant minder snel op zoek gaan naar alternatieven en minder vragen hebben.
Onze consultants vertellen u graag over de mogelijkheden om uw productinformatie optimaal te organiseren en één bron van de waarheid te creëren met behulp van Perfion.
Een PIM systeem dat producten overzichtelijk categoriseert en weergeeft, schept ruimte voor uitbreiding van het productaanbod. Als jouw data compleet is heb je een betere mogelijkheid om een grote hoeveelheid producten te verkopen, zonder dat het overzicht kwijtraakt. Met een goed PIM systeem heb jij eenvoudig toegang tot al jouw productdata.
Veel bedrijven die een PIM systeem hebben geïmplementeerd worden heel gelukkig van hoeveel gemakkelijker het hun dagelijkse werkzaamheden heeft gemaakt. De productinformatie kàn snel gevuld worden, de workflow is eenduidig, fouten worden sneller gedetecteerd en er is 1 bron van waarheid.
Met een krachtig E-commerce platform als fundament, realiseren we geavanceerde webshops die maximaal integreren met uw bestaande ERP, CRM of andere bedrijfssystemen.
Al uw productdata actueel houden op elk kanaal, zowel online als offline? Met Perfion als PIM oplossing en de PIM expertise van Bluedesk bespaart u veel tijd en risico’s.
Wilt u uw klanten op ieder moment een optimale service bieden op alle kanalen, zowel online als offline? Dan is een integratie van uw e-business of e-commerce platform van essentieel belang.