Productinformatie belangrijk?
KWALITEIT VAN PIM IS DOORSLAGGEVEND
B2B E-Commerce is bijzonder kansrijk maar tegelijkertijd ook moeilijk. De concurrentie is hevig en razendsnel. De digitale klantverwachting maakt het dat u op geheel nieuwe wijze uw klant online dient te bedienen.
Een onderzoek van Google leert dat 57% van het aankoopproces al voltooid is voordat uw klant voor het eerst contact met u opneemt!
Dat wil eigenlijk zeggen dat uw klant twee derde van zijn tijd besteed om online research te plegen door productsheets, technische beschrijvingen en bijvoorbeeld video’s te bekijken die hem helpen een juiste leverancierskeuze te maken.
Om in dit geval de klant voor u te laten kiezen dient u zijn zoektocht te faciliteren. Sterke productinformatie helpt om de klant in een vroeg stadium te beïnvloeden. Dit met de juiste hoeveelheid en kwalitatief sterke productinformatie.